Маркетинг в Тикток: 9 стратегий и тактик

Маркетинг в Тикток может и должен использоваться для генерации трафика и общего знания о тех продуктах, которые вы продаете на маркетплейсах. Ниже мы перечисляем стратегии для улучшения маркетинга в TikTok и достижения лучших результатов.

1. Добавьте убедительный призыв к действию (CTA)

Это может показаться очевидным, но влияние сильного CTA никогда нельзя недооценивать.

Ваш CTA в конечном итоге подталкивает потенциальных покупателей к следующему этапу на пути клиента. Допустим, вы заинтересовали свою целевую аудиторию высококачественной видеорекламой - вы показали свои продукты, подчеркнули их ключевые преимущества и продемонстрировали свою ценность как бренда. Что же дальше?

Если ваш CTA слаб или неясен, покупатели могут без раздумий прокрутить видео до следующего ролика. Но если вы включили четкий и убедительный CTA, вы будете в отличном положении, чтобы увеличить количество кликов и, что более важно, конверсий.

В идеале вы должны включить CTA как в видеоматериалы TikTok, так и в рекламный текст, поскольку это повысит ваши шансы на то, что вы начнете действовать. Фактически, данные платформы TikTok показывают, что CTA в текстовом формате могут обеспечить ошеломляющий 152-процентный рост конверсий для маркетологов.

Вы также должны убедиться в том, что ваш CTA четко вписывается в клиентский опыт, создавая бесшовное путешествие пользователя.

Например, если вы направляете клиентов непосредственно на целевую страницу, где им будет предложено заказать звонок, то "Свяжитесь с нами" имеет гораздо больше смысла, чем "Купить сейчас" в качестве CTA-кнопки. Чем более логичным и удобным будет путь клиента, тем больше вероятность увеличения конверсии.

2. Начните с широкого таргетинга и уточните его

TikTok предлагает широкий спектр гранулированных, основанных на данных вариантов таргетинга, но это не означает, что вы всегда должны ориентироваться на более мелкие сегменты аудитории.

Начать с широкого таргетинга аудитории - это фантастический способ собрать информацию об эффективности, которая может подпитать ваши кампании и повысить конверсию.

Но как более широкий таргетинг может помочь вам найти и конвертировать высокоценных клиентов?

Все дело в алгоритме TikTok.

Каждый раз, когда вы запускаете новую кампанию TikTok, алгоритм переходит в "фазу обучения". В это время алгоритм будет показывать объявления разным аудиториям, собирая данные о том, какие пользователи с наибольшей вероятностью нажмут на них и конвертируют. В первые несколько дней CPA может колебаться, но после завершения фазы обучения он быстро стабилизируется.

Начав кампанию с более широкой аудитории, вы, по сути, обеспечиваете алгоритму масштаб, необходимый для тестирования, оптимизации и развития.

Чем больше пользователей будет охвачено в ходе фазы обучения, тем быстрее алгоритм сможет определить аудиторию, которая конвертируется из ваших объявлений, что очень важно для эффективности затрат.

Хотя нет ничего плохого в том, чтобы сосредоточиться на более мелких сегментах аудитории, когда вы соберете достаточно данных, на начальном этапе лучше охватить более широкую аудиторию. Это не только поможет алгоритму собрать информацию о производительности, но и поможет вам значительно увеличить конверсии в долгосрочной перспективе.

3. Используйте полноэкранные вертикальные видео

Вот простая стратегия TikTok, которая может значительно повысить конверсию.

Создавая новые объявления в TikTok, убедитесь, что вы производите полноэкранные вертикальные видеоролики, адаптированные для этой платформы.

Подавляющее большинство пользователей TikTok просматривают контент в портретном режиме, поэтому, если вы хотите повысить вовлеченность и конверсию, вам необходимо отразить это в своих креативных активах. Снимая и редактируя видеоролики TikTok в соотношении сторон 9:16, вы сможете максимально использовать имеющееся творческое пространство и повысить отдачу от своих визуальных активов.

Полноэкранные вертикальные видео не только будут выглядеть более естественно для платформы TikTok, но и будут более естественными для вашей целевой аудитории. Пользователи TikTok склонны реагировать на контент, который кажется подлинным, и ваша видеопродукция является здесь важным фактором.

Данные TikTok даже свидетельствуют о том, что видео, снятые в соотношении сторон 9:16, повышают конверсию на 91 %, так что если вы хотите увеличить количество продаж, тщательно продумайте свой творческий подход.

4. Раскройте весь потенциал A/B-тестирования

A/B-тестирование (также известное как сплит-тестирование) - это верный способ повысить эффективность вашего TikTok-маркетинга и увеличить конверсию.

Благодаря последовательной стратегии тестирования, основанной на данных, вы сможете выявить наиболее эффективные элементы ваших текущих маркетинговых кампаний TikTok, а также устранить неэффективные тактики. Но это еще не все - с помощью A/B-тестирования вы также сможете открыть для себя совершенно новые аудитории и стратегии, которые помогут вам повысить конверсию.

В TikTok можно проводить сплит-тестирование по многим параметрам, включая:

форматы объявлений
таргетирование аудитории
CTA
креативные активы
копия объявления
тактика проведения торгов

Маркетинговый ландшафт TikTok постоянно меняется. Меняется поведение аудитории, появляются различные тенденции в контенте и новые инструменты. A/B-тестирование позволяет вам быть впереди и постоянно совершенствовать свою стратегию, чтобы максимизировать конверсию.

Кроме того, настраивать A/B-тесты в TikTok проще простого. Вы можете создавать сплит-тесты прямо через TikTok Ads Manager - просто следуйте этому руководству для получения дополнительной информации.

Постоянно запуская новые A/B-тесты, собирая информацию об эффективности и проводя оптимизацию, вы сможете одновременно увеличить конверсию и снизить стоимость приобретения.

5. Запускайте короткие и броские креативы

Пользователи TikTok склонны воспринимать видеоконтент, который короткий и милый, поэтому, если вы хотите получить больше конверсий, вам нужно соответствующим образом адаптировать свои креативные активы.

Хотя может возникнуть соблазн напичкать свои объявления в TikTok подробностями о продукте и пунктах продажи, более короткие материалы будут работать бесконечно лучше, чем затянутые видео. Данные TikTok показывают, что видеореклама длительностью 21-34 секунды дает 280 % прироста конверсий по сравнению с более длинными видео, поэтому всегда помните об этом при создании контента.

TikTok marketing - размещайте более короткий контент - пример с тренером по бегу
Но как убедиться в том, что вы создаете впечатляющие видеоматериалы и при этом доносите до зрителей убедительные идеи? Вот несколько лучших практик, которые помогут вам не сбиться с пути:

Дойдите до самых убедительных преимуществ вашего продукта. Подумайте о главной идее продукта, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории и решит ее проблемы. Помните, что главное - показать преимущества, а не основные характеристики.

Доработайте видеоматериалы и сообщения о продукте. Не торопитесь с творческим процессом и не перегружайте видео слабым контентом. Обрезайте жир, тщательно редактируйте контент и не стесняйтесь прибегать к помощи профессиональных креативщиков/копирайтеров.

Сосредоточьтесь на высокоэффективном CTA. CTA - это завершающий штрих вашей видеорекламы, который в конечном итоге побудит вашу целевую аудиторию к действию. Выделите ключевые преимущества вашего продукта, докажите, что они актуальны для ваших клиентов, и стимулируйте конверсию с помощью сильного CTA.
Сократить длину видео и доработать сообщение о продукте может быть непросто, но короткие и броские активы помогут вам получить значительно больше конверсий на TikTok.

6. Использование пользовательских аудиторий на TikTok

Стандартные аудитории TikTok могут дать отличные результаты для вашего бизнеса.

Но если вы действительно хотите поднять производительность и увеличить количество конверсий, вам подойдут пользовательские аудитории.

Пользовательские аудитории TikTok - это сегменты, созданные на основе ваших собственных данных, позволяющие вам нацелиться на горячих потенциальных клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом, веб-сайтом или продуктами и используют их для рекламы в TikTok.

Поскольку пользовательские аудитории уже проявили интерес к вашему продуктовому предложению, вероятность того, что они нажмут и конвертируют, значительно выше. Это отличная новость для коэффициента конверсии, позволяющая запускать высокоэффективные стратегии ретаргетинга, которые повышают продажи и снижают стоимость приобретения.

Вот различные пользовательские аудитории, доступные в TikTok:

Профили клиента. Загрузите свои собственные профили клиентов, чтобы нацелиться на существующих клиентов через TikTok.
Вовлеченность. Ретаргетинг пользователей, которые ранее участвовали в ваших рекламных кампаниях.
App Activity. Ретаргет пользователей, которые совершили определенные действия в вашем приложении.
Трафик веб-сайта. Ретаргет пользователей, посетивших ваш сайт (или совершивших на нем определенное действие).
Генерация лидов. Ретаргет пользователей, которые воспользовались вашими объявлениями для генерации лидов/заполнили форму лида.
Аудитория бизнес-аккаунтов. Ретаргет пользователей, которые взаимодействовали с вашим аккаунтом TikTok/органическим контентом.
Пользовательские аудитории могут быть невероятно мощным инструментом для маркетологов TikTok, поскольку они позволяют вам нацеливаться на высокоценные аудитории в масштабе. Поскольку вы уже знаете, что эти пользователи знакомы с вашим брендом, вы можете направить на них больше сообщений, ориентированных на продажи, для получения конверсий.

Если вы наблюдаете высокие результаты работы с пользовательскими аудиториями, вы также можете использовать Lookalike Audiences для увеличения охвата, сохраняя при этом фокус на качественном таргетинге.

Lookalikes - это пользователи, которые имеют общие черты с вашими существующими клиентами, что означает, что они с большой вероятностью будут взаимодействовать с вашей рекламой в TikTok и покупать ваши продукты.

7. Создавайте видеорекламу с высоким разрешением

Существует множество тактик, основанных на данных, которые помогут вам повысить конверсию на TikTok, от ретаргетинга пользовательских аудиторий до проведения A/B-тестов.

Однако иногда именно простые вещи могут существенно повлиять на коэффициент конверсии - например, качество ваших видеореклам.

TikTok - высококонкурентная маркетинговая платформа, и если вы хотите привлечь внимание целевой аудитории, то вам нужно убедиться, что вы производите сильное впечатление. Пользователи постоянно просматривают свежий контент от издателей, рекламодателей и обычных аккаунтов - если вы используете низкокачественные ресурсы, вас могут не заметить.

Чтобы максимизировать вовлеченность аудитории и выделиться в загроможденной ленте, обязательно создавайте видеорекламу TikTok с высоким разрешением, которая будет казаться отполированной.

Видеореклама с высоким разрешением не только покажется потенциальным клиентам более привлекательной, но и окажет непосредственное влияние на коэффициент конверсии. Данные TikTok показывают, что видео, снятые в разрешении 720p (или выше), дают ошеломляющий прирост конверсий в 312 % по сравнению с видео с более низким разрешением.

tiktok marketing - пример высококачественного скриншота видеорекламы tiktok
Источник

8. Организуйте путь клиента без лишних нюансов

Не только ваша активность в приложении TikTok влияет на коэффициент конверсии. Для достижения максимальных результатов вам также необходимо оптимизировать весь процесс взаимодействия с клиентом.

Тщательно продумайте, как потребители будут взаимодействовать с вашей рекламой в TikTok, работать с вашим сайтом и изучать ваши товары.

путь покупателя от осознания до удержания
Разрозненный путь покупателя - верный способ удержать потенциальных клиентов от совершения покупки. Например, если вы отправляете пользователей на целевую страницу, которая не соответствует рекламному сообщению, они, скорее всего, будут чувствовать себя растерянными и разочарованными.

Если пользователи нажмут на CTA "Узнать больше", они захотят получить больше информации о ваших продуктах. Если же они нажмут кнопку "Купить сейчас", то, скорее всего, захотят как можно быстрее перейти к оформлению заказа. Убедитесь, что вы создаете бесшовный пользовательский маршрут, который кажется удобным и интуитивно понятным, с быстро загружающимися страницами и четкой структурой сайта, в которой легко ориентироваться.

Устранив как можно больше барьеров на пути покупателя, вы сможете увеличить конверсию и значительно повысить эффективность ваших кампаний в TikTok.

9. Оптимизация кампаний

Наконец, убедитесь, что вы постоянно ищете возможности оптимизировать свои объявления в TikTok, удаляете неэффективные стратегии и экспериментируете с новыми тактиками.

Последовательная оптимизация - это ключ к повышению эффективности с течением времени, поэтому освоиться с TikTok Ads Manager очень важно. Если вы не сможете определить типы объявлений или аудитории, которые обеспечивают наибольшее количество конверсий, вам будет очень сложно усовершенствовать свою стратегию и повысить ROI.

Ориентируйтесь на основные показатели (например, конверсии, CPA) и используйте шаблоны пользовательских отчетов, чтобы упростить процесс оптимизации.

Также очень важно давать алгоритму TikTok время на тестирование, обучение и оптимизацию при запуске новой кампании. Хотя может возникнуть соблазн вмешаться, когда показатели колеблются, проводить оптимизацию гораздо проще, когда алгоритм собрал данные о конверсии и определил прибыльную аудиторию.

Подведем итоги

Хотя не существует серебряной пули для увеличения конверсий на TikTok, эти экспертные маркетинговые стратегии TikTok помогут вам быстро повысить эффективность ваших рекламных кампаний.

Благодаря высококачественным креативным активам, тактике таргетинга, основанной на данных, и грамотной оптимизации вы быстро увидите, как повышаются показатели конверсии.

Вот список лучших маркетинговых стратегий и тактик TikTok для повышения конверсии: